Elle est désormais disponible chez BATTERYSET avec notre partenaire Chronopost et ses services : Chrono 18 et Chrono Relais. Soyez assuré d’être livré le lendemain avant 18 h, si vous avez passé votre commande avant 13 h.
Livraison en France métropolitaine (hors Corse et îles) du lundi au samedi de 8 h à 18 h, hors jours fériés et weekends. A partir de : 9,95 € TTC (selon le poids du colis)
Livraison Chrono 18 : Votre colis vous est livré le lendemain de votre commande (avant 13 h.) entre 8 h et 18 h.
Livraison Chrono relais : Votre colis est remis le lendemain de votre commande (avant 13h.) en point relais Chronopost entre 8 h et 18 h.
Lorsque vos colis sortent de notre entrepôt et sont réceptionnés par Chronopost, un sms vous est envoyé avec le N° de suivi et précisant la date et la plage horaire de livraison prévue. Sans changement de votre part sur la plateforme internet Chronopost avant minuit, la date de réception annoncée par sms sera validée.
Si la date et la plage horaire ne vous conviennent pas, vous pouvez déterminer une autre date de livraison ou faire déposer votre colis dans un point relais Chronopost de votre choix. Il suffit de vous connecter avant minuit sur chronopost.fr le jour du sms avec votre N° de suivi. En cas d’absence le jour de livraison, vous êtes averti par email des coordonnées du point de retrait le plus proche pour récupérer votre colis. Vous disposez jusqu’à 15 jours calendaires en bureau de poste ou 8 jours calendaires en point relais Chronopost, en vous munissant d’un justificatif d’identité.
Lorsque vous réceptionnez votre colis, veuillez bien respecter les étapes ci-dessous afin d’engager la garantie SAV en cas de litige :
1. La livraison sera effectuée par un livreur Chronopost avec remise en main propre et matérialisée par un document de réception électronique ou papier, intitulé bon de livraison, à signer par le client.
2. Avant la signature du bon de livraison, vous devez impérativement contrôler à la fois l’emballage et le contenu du colis en présence du transporteur. Celui-ci est tenu par le contrat qui le lie à BATTERYSET, de rester durant le contrôle complet et le cas échéant de noter les réserves émises par le client sur le bon de livraison.
ATTENTION, si le client confie la réception du colis à un tiers (concierge, hôtesse d’accueil, membre de la famille, amis, ou voisin…), celui-ci reçoit le colis au nom et pour le compte du client. Aucune réclamation ne pourra être prise en compte par le SAV si aucunes réserves n’est émises par le tiers lors de la livraison, la garantie ne pouvant s’appliquer pour non-respect des conditions de livraison décrites ci-dessus.
3. Les réserves émises doivent être notées directement sur le bon de livraison et faire signer celui-ci par le transporteur. Le destinataire se doit d’être précis et complet car ses réserves seront la preuve de l’existence et de l’importance du dommage. En cas de trop graves avaries ou pour tout autre raison, le client peut également refuser la réception du colis.
A SAVOIR, En cas de refus du colis, pour une autre raison que des dommages constatés sur le contenant et/ou contenu du colis, BATTERYSET se réserve le droit de déduire les frais de retour du colis sur le remboursement de la commande au client.
4. Le jour même de la livraison, informer BATTERYSET en cas de réserves émises par email à l’adresse info@batteryset.com, en détaillant ces dernières.
Au moindre problème constaté à la livraison, après avoir respecté toutes ces étapes, il est indispensable pour le client de conserver le colis, contenant et contenu, dans l’état dans lequel lui a été livré. Il pourra vous être demandé par BATTERYSET de réexpédier le colis, le cas échéant grâce à une étiquette de retour, envoyé par email en réponse à votre contact.
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