Découvrez notre programme fidélité
Il a été conçu pour vous récompenser en vous offrant des avantages lors de vos achats. Petite explication de son fonctionnement :
Accumulation de points de fidélité :
Chaque achat réalisé par nos clients leur permet d'accumuler des points de fidélité. Pour chaque euro dépensé, un point fidélité est attribué. Par exemple, un achat de 100 euros générera 100 points fidélité. Il est important de noter que les frais de port ne sont pas pris en compte dans le calcul des points de fidélité.
Conversion des points de fidélité en remise :
Chaque point de fidélité accumulé représente une remise de 2 centimes sur la prochaine commande du client. Par exemple, si un client détient 100 points de fidélité, il pourra profiter d'une réduction de 2 euros sur sa prochaine commande.
Durée de validité des points de fidélité :
Les points de fidélité demeurent valides pendant une période de 365 jours à partir de leur date d'acquisition. Une fois ce délai écoulé, les points de fidélité expireront et ne seront plus utilisables.
Utilisation des points de fidélité :
Lorsqu'un client souhaite bénéficier de ses points de fidélité, il peut les déduire du montant total de sa commande, à l'exception des frais de port. À titre d'exemple, si un client a accumulé 10 points de fidélité, il pourra déduire 2 euros (1 point x 0,02 euro) du montant total de sa commande, en excluant les frais de port.
Suivi des points de fidélité et communication :
Nous maintenons un suivi complet des points de fidélité de chaque client au sein de notre système. De plus, nous leur envoyons régulièrement des mises à jour par e-mail ou via notre application mobile pour qu'ils puissent suivre l'évolution de leur solde de points. Cette transparence garantit à nos clients une visibilité totale sur le nombre de points accumulés.
Autres avantages :
En parallèle des remises, les membres de notre programme de fidélité ont également accès à des avantages exclusifs, tels que des offres spéciales, des promotions réservées aux membres, un accès anticipé aux nouveaux produits, et bien d'autres...
Notre objectif principal avec ce programme de fidélité est de témoigner notre gratitude envers nos clients pour leur soutien continu, tout en les incitant à rester fidèles à notre entreprise. Nous aspirons à créer une expérience enrichissante et positive pour nos clients les plus fidèles, tout en veillant à maintenir une totale transparence et clarté dans l'utilisation de leurs points de fidélité.